Politique du magasin

ARTICLE 1 - Service client

Article 1.0. Notre responsabilité

 

Aucune des dispositions contenues dans les présentes ne limite ou exclut la responsabilité de la marque dans tous les cas où une exclusion ou une limitation de responsabilité serait contraire à la loi.

 

COCOTTE FIRENZE ne peut être tenu responsable de l'incapacité de livrer les marchandises ou de remplir nos autres obligations énoncées dans les présentes conditions, lorsque cette défaillance est due à un événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, un incendie, des inondations, des tempêtes. , émeutes, troubles civils, guerre, accident nucléaire et activités terroristes.

 

La responsabilité maximale de COCOTTE FIRENZE pour toute perte ou dommage lié à la commande passée sur cocottefirenze.com sera limitée au prix total de la commande.

Article 1.1 Couleurs et dimensions

 

Les couleurs affichées dépendent du système utilisé sur l'ordinateur du Client; COCOTTE FIRENZE ne peut garantir que l'ordinateur du Client reproduit fidèlement les couleurs.

 

Les mesures des vêtements indiquées sur cocottefirenze.com expriment des valeurs approximatives pour vous aider à mieux comprendre la coupe et la taille de ce vêtement spécifique et ne représentent pas une garantie de la taille réelle des vêtements que vous recevrez.

Article 1.2 Garantie

Si les produits achetés sont défectueux, COCOTTE FIRENZE se conformera à toutes les règles de garantie applicables. Si le Client souhaite déposer une réclamation concernant un défaut de matériau ou de fabrication évident de la marchandise que nous fournissons, y compris des dommages résultant du transport, le Client est prié de nous en informer en nous renvoyant immédiatement la marchandise, en utilisant le formulaire de retour envoyé ci-dessous de le vendeur.

ARTICLE 2 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le Vendeur est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur les Produits vendus au Client.

 

COCOTTE FIRENZE est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle attachés aux produits proposés sur le Site ainsi qu'aux marques associées à ces produits et plus généralement à tous les éléments visuels et / ou textuels présents sur le Site.

 

La société COCOTTE FIRENZE est titulaire des droits de propriété intellectuelle relatifs aux Peintures et Broderies Cocotte Firenze.

 

En conséquence, toute reproduction totale ou partielle, directe ou indirecte, de l'un quelconque des éléments du Site et notamment des Peintures et Broderies Cocotte Firenze, sur quelque support que ce soit, sans l'accord préalable de COCOTTE FIRENZE, est interdite et pourra faire l'objet de poursuite.

 

La transmission par le Client de tout dit traduit en dessin / motif et / ou texte au Vendeur dans le cadre de la personnalisation d'un vêtement ne transfère pas les droits de propriété intellectuelle attachés audit dessin / motif et / ou texte.

ARTICLE 3 - Confidentialité et sécurité

Article 3.0 Nature des données personnelles collectées

Le Vendeur s'engage à ne collecter que des données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Aucune donnée personnelle considérée comme «sensible», telle que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, ne pourra être demandée ou collectée au Client.

Le Client est ici informé que les données personnelles indiquées comme obligatoires sur les formulaires et collectées dans le cadre de la vente décrite ici en. Parmi les données personnelles du Client que le Vendeur collecte auprès du Client peuvent inclure:

  • Ses prénoms et noms

  • Son adresse e-mail

  • Son numéro de téléphone

  • Son adresse postale

Article 3.1 Finalité du traitement des données personnelles

Les données personnelles peuvent être collectées et utilisées par le Vendeur dans le but de permettre la vente, et peuvent être transmises à des sociétés chargées de la gestion, de l'exécution et du traitement des transactions de paiement. Ces informations et données peuvent également être conservées à des fins de sécurité et de conservation, afin de se conformer aux obligations légales et réglementaires auxquelles le Vendeur est soumis.

 

 

Article 3.2 Conservation, sécurité et confidentialité des données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées et stockées dans des conditions destinées à assurer leur sécurité et sont conservées pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les finalités visées à l'article 1.1 (délai de livraison) des présentes conditions d'expédition et de retour ci-dessus.

 

Ces données peuvent également être conservées à des fins de sécurité et de conservation, afin de se conformer aux obligations légales et réglementaires auxquelles le Vendeur est soumis.

 

Le Vendeur s'engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les données personnelles afin d'éviter qu'elles ne soient déformées, endommagées ou accessibles par des tiers non autorisés.

 

 

Article 3.3 Transfert de données personnelles

Le Vendeur s'engage à ne jamais partager les données personnelles du Client, sans avoir obtenu son accord préalable, avec des sociétés tierces à des fins marketing et / ou commerciales.

Cependant, le Vendeur pourra être amené à divulguer les données personnelles du Client aux autorités administratives ou judiciaires lorsque leur divulgation est nécessaire à l'identification, l'interrogation ou la poursuite de toute personne susceptible de porter atteinte aux droits du Vendeur, de tout autre client ou d'un tiers.

 

Enfin, le Vendeur peut être légalement tenu de divulguer les données personnelles du Client et ne peut dans ce cas s'y opposer.

 

 

Article 3.4 Droit de l'utilisateur de s'opposer au traitement des données sur la base d'intérêts légitimes

 

L'utilisateur a le droit de s'opposer au traitement des données personnelles sur la base de l'intérêt légitime de COCOTTE FIRENZE. La marque ne continuera pas à traiter les données personnelles à moins qu'elle ne puisse démontrer une base légitime pour le traitement, qui prévaut sur les intérêts et les droits de l'utilisateur ou pour des raisons juridiques.

ARTICLE 4 - Modalités de paiement

Article 4.0 Mode de paiement

Vous pouvez payer les articles que vous avez commandés en utilisant les méthodes ci-dessous.

 

- Cartes de crédit / débit

- Carte cadeau COCOTTE FIRENZE (vous pouvez choisir de régler votre commande sur notre site Internet avec une carte cadeau COCOTTE FIRENZE, soit pour le montant total soit pour une partie de celui-ci).